AIM – ένα λογισμικό για το κείμενο, φωνή και βίντεο μηνυμάτων. Τα κύρια χαρακτηριστικά του λογισμικού περιλαμβάνει την επικοινωνία σε chat ή βίντεο διάσκεψη, ανταλλαγή αρχείων και την εισαγωγή του στη λίστα επαφών από άλλες εφαρμογές. AIM επιτρέπει να στείλετε ή να προβούν σε αναθεώρηση των μηνυμάτων σε κινητά τηλέφωνα με την ικανότητα για την κρυπτογράφηση των συνομιλιών. Το λογισμικό περιλαμβάνει επίσης εργαλεία για τη διαμόρφωση του συστήματος των ηχητικών ειδοποιήσεων για διαφορετικές επαφές. Το λογισμικό διαθέτει ένα διαισθητικό και εύκολο στη χρήση interface.